文章分类

相关商品

当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 服务保证 > 退换货原则

退换货原则

编辑:哈尔滨奥松机器人科技股份有限公司2009-05-18 浏览次数:473

退换货原则 :

◎如商品检查中发现有意外情况所导致的故障、失灵、损坏等,请第一时间与卖家联络,经双方同意买家在签收7日内退回原商品,送往公司质检部检测,经鉴定确认是商品本身的原因导致影响使用,卖家承诺免邮费更换全新同款商品。若经质检无故障退回、或因买家操纵使用不当等原因造成产品损坏,卖方会主动咨询买家处理意见,双方友好协商解决。若卖方同意为买方更换商品或协助维修,往返运费、维修费用均由买方承担。

◎凡本公司质保范围内产品,自购买日起一年之内出现质量问题,买方应将产品送往公司质检部检测,如非人为原因损坏,属产品本身质量问题,卖方会及时按您的要求予以退款、更换或维修;如人为因素造成产品损坏,卖方会主动咨询买家处理意见,公司将按照售后服务条款实行成本维修,视损坏程度收取5%-30%成本维修费。

◎以下情况本公司有权拒绝客户退换货要求:产品出现问题,不同意将产品寄回检测;产品出现破损,没有当场要求送货人员换货拒签的;超过退换货期限或退换产品不全外观受损的;客户发货单据丢失无购买记录或提供不了购买凭证的;产品本身不存在质量问题非正常理由的;自签收之日起,一周内没确认付款的。



注意:

如电机、齿轮、机械零件、电池盒等易损耗产品,不享受质保服务;原装进口产品、代理产品、不适用于本公司质保条款,均按原厂质保条款规定处理;若产品出现质量问题,一律不将产品寄回返厂检测的,均视为产品不存在质量问题,不适用于本公司质保条款;若非正常使用,肆意拆卸产品、仿造产品而造成损坏的,不享受本公司质保服务;购买本店产品者,均视为阅读过以上条款,特此说明。

  • 用户评价

暂时还没有任何用户评论

总计 0 个记录,共 1 页。 第一页 上一页 下一页 最末页
用户名: 匿名用户
E-mail:
评价等级:
评论内容:
验证码:
captcha

Hi,大家好,我是小奥!

欢迎来到奥松机器人的世界!

需要咨询服务请点小奥哦!

  • 销售咨询: 国际销售
  • 销售咨询:
  • 技术支持: 技术支持
  • 咨询电话:
    0451-86628691
Top