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哈尔滨奥松机器人科技股份有限公司咨询热点
1.奥松机器人的商品质量有保障吗？
奥松机器人根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，所有物料必须严格符合标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。所以请您放心的购买！！！
2.配送费用如何收取？
我们为您提供两种种配送方式：
>申通快递
>顺丰速运
如有任何疑问，请您登陆：
申通快递：http://www.sto.cn
能够货到付款吗？
我们暂时是不支持货到付款的！
3.如果收到的商品不满意怎么办？是否可以办理退换货？
a.如商品检查中发现有意外情况所导致的故障、失灵、损坏等，请第一时间与卖家联络，经双方同意买家在签收7日内退回原商品，送往公司质检部检测，经鉴定确认是商品本身的原因导致影响使用，卖家承诺免邮费更换全新同款商品。若经质检无故障退回、或因买家操纵使用不当等原因造成产品损坏，卖方会主动咨询买家处理意见，双方友好协商解决。若卖方同意为买方更换商品或协助维修，往返运费、维修费用均由买方承担。
b.凡本公司质保范围内产品，自购买日起一年之内出现质量问题，买方应将产品送往公司质检部检测，如非人为原因损坏，属产品本身质量问题，卖方会及时按您的要求予以退款、更换或维修；如人为因素造成产品损坏，卖方会主动咨询买家处理意见，公司将按照售后服务条款实行成本维修，视损坏程度收取5%-30%成本维修费。
c.以下情况本公司有权拒绝客户退换货要求：产品出现问题，不同意将产品寄回检测；产品出现破损，没有当场要求送货人员换货拒签的；超过退换货期限或退换产品不全外观受损的；客户发货单据丢失无购买记录或提供不了购买凭证的；产品本身不存在质量问题非正常理由的；自签收之日起，一周内没确认付款的。
4.订单完成后多长时间送达？
一般情况下单之后24小时内发货，周日除外。假如您需要发票，请您在订单结算页勾选“我需要发票”选项，您的购物发票将会随箱与您购买的商品一同送达。
大节假日外，2－4天左右可以送达到您的手中，根据城市不同略有区别。
5.如何获得发票？
如果您还有其他疑问均可拨打 18945688768进行询问。
